Перейти к содержимому
База знаний Structura

Сервисные доступы пользователя

Что это

Платформа Structura состоит из нескольких связанных сервисов: единый вход Структура.SSO, файловое хранилище Hub, BIM-среда Studio, корпоративная Wiki, планировщик задач Plan и обучающая среда Academy. Каждому сотруднику нужна учётка в каждом из них.

Чтобы вам не приходилось заводить шесть аккаунтов вручную, платформа создаёт их за вас. Когда вы создаёте пользователя, синхронно появляется учётка в SSO (без неё нет логина), а остальные сервисы подключаются в фоне или при первом входе сотрудника в соответствующий модуль. Вкладка «Сервисы» в карточке пользователя показывает, в каком состоянии находится каждая из шести учёток.

Когда нужно

  • Сотрудник жалуется, что не может войти в один из модулей (например, в Studio выбрасывает на ошибку).
  • Создали пользователя, прошло время, и хочется проверить, что все его внешние учётки готовы.
  • Видите красный значок-предупреждение в списке пользователей напротив сотрудника — это признак сбоя одной из учёток.

Как сделать

  1. Откройте Администрирование → Пользователи и кликните по строке сотрудника.
  2. Перейдите на вкладку «Сервисы». Откроется таблица из шести строк — по одной на каждый сервис: Structura.Core (SSO), Hub, Studio, Wiki, Plan, Academy.
  3. В каждой строке вы видите:
    • Статус: «Выдан» (зелёный) — всё ок; «Ожидает» (серый) — учётка ещё создаётся; «Частично» (оранжевый) — учётка создана, но не все настройки применились; «Ошибка» (красный) — провижининг упал.
    • Последняя попытка: когда платформа последний раз пыталась настроить эту учётку.
    • Кнопка «Повторить» — запустить настройку заново.
  4. Если у одного из сервисов статус «Ошибка» или «Частично», наведите курсор на иконку статуса — во всплывающей подсказке появится текст ошибки (например, «Не удалось подключиться к Hub»). Нажмите «Повторить» — платформа попытается заново настроить эту учётку.

Что произойдёт после

После нажатия «Повторить» статус сразу становится «Ожидает», а через несколько секунд (обычно 5–30) — обновляется на «Выдан» или «Ошибка». Если ошибка повторилась — скорее всего, нужный сервис временно недоступен; подождите и повторите позже.

Для деактивированного пользователя кнопка «Повторить» заблокирована — сначала активируйте сотрудника, потом перевыдавайте сервисы.

В некоторых установках платформы какие-то сервисы могут быть выключены администратором продукта. В этом случае соответствующие строки таблицы будут отображаться с пометкой «Сервис отключён» — это нормально и не требует ваших действий.

Что ещё посмотреть